Renseignements personnels

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Ce site recueille peu de choses, et seulement ce qui sert à vous répondre. Cette page dit exactement quoi, pourquoi, combien de temps, et comment nous demander d'y accéder ou de les effacer.

Qui est responsable

Abderrazak Bachar, pour Ébénisterie Pierre Arsenault et fils Inc, 2714 Ch Sainte-Marie, Mascouche, QC J7K 1N1. C'est la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Ce que nous recueillons

Deux choses :

• Ce que vous écrivez dans le formulaire de contact — prénom, nom, courriel, téléphone, type de projet et message. Vous choisissez ce que vous y mettez ; le téléphone est facultatif. Vous pouvez aussi y joindre jusqu'à 5 photos de votre projet : votre cuisine actuelle, un meuble abîmé, une idée qui vous inspire. Les photos sont facultatives. Choisissez des photos du projet lui-même et évitez celles où l'on voit des personnes ou des papiers personnels.
• Des données de fréquentation du site, par Google Analytics : les pages vues, la façon dont vous êtes arrivé sur le site, le type d'appareil, la région approximative. Ça nous dit combien de personnes visitent le site et par où elles passent. Ça ne nous dit pas qui vous êtes.

S'y ajoute, seulement si vous joignez des photos, une empreinte de votre adresse IP : un code calculé à partir de l'adresse, pas l'adresse elle-même. Elle sert à bloquer les envois abusifs, rien d'autre, et elle est effacée automatiquement.

Pourquoi

Les renseignements du formulaire servent à vous répondre et à préparer votre soumission. Les photos servent à la même chose : voir le travail à faire avant d'en parler avec vous. Les données de fréquentation servent à savoir si le site est utile et où l'améliorer.

Nous ne vendons rien à personne, nous ne louons pas ces renseignements et nous ne nous en servons pas pour vous envoyer de la publicité.

Combien de temps nous les gardons

• Les demandes reçues par le formulaire, photos comprises : le temps de vous répondre, puis dans les registres de l'entreprise — un projet d'ébénisterie se discute parfois sur plusieurs années, et une soumission d'il y a deux ans est souvent la première chose qu'on ressort quand quelqu'un rappelle.
• Les données de fréquentation : 14 mois, après quoi Google les efface automatiquement.

Qui d'autre y a accès

Le formulaire est traité par Netlify, qui héberge le site, et les demandes nous sont acheminées par courriel. Le suivi que nous ajoutons à chaque demande (son statut, des étiquettes, une note) est aussi conservé par Netlify.

Les photos, facultatives, ne restent pas sur le site : elles nous sont envoyées par courriel par Resend, un service d'envoi de courriels américain, et sont gardées dans notre boîte de courriel avec la demande. Une entente de traitement des données encadre notre utilisation de Resend : elle oblige Resend à ne se servir des photos et des renseignements qui les accompagnent que pour nous envoyer ces courriels, et à les protéger.

Les données de fréquentation sont traitées par Google Analytics. Ces trois fournisseurs conservent des données hors du Québec. À part les sous-traitants dont ils ont besoin pour faire fonctionner leur service, personne d'autre n'y a accès.

Les témoins (cookies)

Google Analytics dépose des témoins dans votre navigateur pour reconnaître une même visite d'une page à l'autre. Vous pouvez les bloquer ou les effacer dans les réglages de votre navigateur : le site continue de fonctionner normalement, nous voyons simplement une visite de moins.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous avons sur vous, à les faire corriger, ou à les faire effacer. Écrivez-nous et nous répondons.

Changements à cette page

Si nous changeons quelque chose à la façon dont ces renseignements sont recueillis ou gardés, cette page est mise à jour et la date en haut change.